Denpa Endüstriyel Mutfak Şirketi olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Ancak, iade sürecinde belirli koşulların geçerli olduğunu lütfen dikkate alınız:
- Ürün Durumu: İade edilecek ürünün kutusu açılmış veya kullanılmış olmaması gerekmektedir. Ürünün yeniden satılabilir durumda olması iade işleminin gerçekleşmesi için önemlidir.
- İade Süresi: Ürünün iadesi için talebinizi ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 7 gün içinde tarafımıza iletmelisiniz. Bu süre içinde bildirilmeyen iade talepleri maalesef kabul edilemeyecektir.
- İade Bildirimi: İade talebinizi bildirmek için lütfen [Müşteri Hizmetleri / İletişim Bilgileri] üzerinden bizimle iletişime geçiniz. İade talebiniz müşteri hizmetleri ekibimiz tarafından değerlendirilecek ve size geri dönüş yapılacaktır.
- İade Prosedürü: İade talebinizin kabul edilmesi durumunda, size iade işlemi için gerekli talimatlar verilecektir. Lütfen bu talimatları dikkatlice takip ediniz.
- İade Ücreti: İade işlemi sonucunda ürün bedeli iade edilecek olup, kargo ücreti iade kapsamında değildir ve müşteri tarafından karşılanmalıdır.
Bu koşullar çerçevesinde gerçekleştirilen iade işlemleri, müşteri memnuniyetini sağlamak adına titizlikle yönetilmektedir.
